Verantwortungsvolles Spielen

Bei Vulkan Vegas nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Glücksspiel soll eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein, die Nervenkitzel bietet und Freude bereitet. Wir sind uns jedoch bewusst, dass für einen kleinen Teil der Spieler Glücksspiel problematisch werden kann. Unser Ziel ist es, eine sichere und geschützte Umgebung zu schaffen, in der Sie Ihre Spiele genießen können, ohne negative Folgen befürchten zu müssen. Wir setzen uns aktiv für verantwortungsbewusstes Spielen ein und stellen Ihnen Werkzeuge und Informationen zur Verfügung, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten. Dies ist ein Kernprinzip unserer Geschäftstätigkeit und ein integraler Bestandteil unserer Lizenzauflagen.

Es ist wichtig, die Anzeichen von problematischem Glücksspiel zu erkennen, sowohl bei sich selbst als auch bei nahestehenden Personen. Frühzeitiges Erkennen kann helfen, größere Probleme zu vermeiden. Achten Sie auf folgende Indikatoren:

• Sie geben mehr Geld aus, als Sie sich leisten können zu verlieren.
• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Studium oder soziale Aktivitäten zugunsten des Glücksspiels.
• Sie leihen sich Geld, um zu spielen, oder verschweigen Ihr Glücksspiel vor Familie und Freunden.
• Sie fühlen sich reizbar, ängstlich oder deprimiert, wenn Sie nicht spielen können.
• Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen, als Sie ursprünglich beabsichtigt haben.
• Glücksspiel ist zu einer Möglichkeit geworden, Problemen oder negativen Gefühlen zu entfliehen.

Wenn Sie eines dieser Anzeichen bei sich selbst oder jemandem, den Sie kennen, bemerken, sollten Sie dies ernst nehmen und möglicherweise Unterstützung suchen.

Um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis bei Vulkan Vegas positiv bleibt, empfehlen wir Ihnen, einige einfache Richtlinien zu befolgen:

• Sehen Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
• Legen Sie ein Budget fest, das Sie bereit sind zu verlieren, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, und halten Sie sich daran.
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Jagen Sie niemals Verlusten hinterher. Akzeptieren Sie, dass Verluste Teil des Spiels sind.
• Machen Sie regelmäßige Pausen, um den Kopf frei zu bekommen.
• Verbringen Sie Zeit mit anderen Hobbys und sozialen Aktivitäten.
• Spielen Sie nur, wenn Sie sich entspannt und konzentriert fühlen.

Diese Praktiken helfen Ihnen, die Kontrolle zu behalten und das Spiel zu genießen.

Vulkan Vegas bietet Ihnen die Möglichkeit, persönliche Limits für Ihr Spielverhalten festzulegen. Diese Tools sind entscheidend, um die Kontrolle zu behalten und sicherzustellen, dass Sie innerhalb Ihrer finanziellen Möglichkeiten bleiben. Sie können folgende Limits einstellen:

• Einzahlungslimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen können (täglich, wöchentlich, monatlich).
• Verlustlimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums maximal verlieren können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einsätze tätigen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.
• Einsatzlimits: Begrenzen Sie den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einsetzen können.

Diese Limits können jederzeit über Ihr Spielerkonto eingerichtet oder geändert werden. Eine Erhöhung der Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit in Kraft, während eine Reduzierung sofort wirksam wird, um Sie vor impulsiven Entscheidungen zu schützen.

Manchmal ist eine kurze Pause vom Glücksspiel hilfreich, um die Perspektive zu wechseln und eine bewusste Entscheidung über das weitere Spielverhalten zu treffen. Vulkan Vegas bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Auszeit oder Abkühlphase einzulegen. Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden, 7 Tagen, 1 Monat oder länger sperren. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden und keine Einzahlungen tätigen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich zu sammeln und über Ihr Spielverhalten nachzudenken, bevor Sie wieder spielen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine längere Pause vom Glücksspiel benötigen oder ganz aufhören möchten, bieten wir Ihnen umfassende Selbstausschluss-Optionen an. Ein Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft gesperrt wird. Während eines Selbstausschlusses können Sie sich nicht bei Vulkan Vegas anmelden, keine Einzahlungen tätigen oder spielen. Wir werden auch alle Marketingmitteilungen an Sie einstellen. Um einen Selbstausschluss zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie diskret und professionell bei diesem Prozess. Bitte beachten Sie, dass ein einmal eingerichteter Selbstausschluss für die Dauer des gewählten Zeitraums nicht aufgehoben werden kann.

Vulkan Vegas ist streng gegen Glücksspiel von Minderjährigen. Es ist illegal und unverantwortlich, Personen unter 18 Jahren das Spielen zu gestatten. Wir wenden strenge Altersüberprüfungsverfahren an, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Diensten erhalten. Dazu gehört die Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Geburtsdatums bei der Registrierung. Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, ihre Computer und Mobilgeräte zu schützen und Software zur Inhaltsfilterung zu verwenden, um den Zugang von Minderjährigen zu Glücksspielseiten zu verhindern. Teilen Sie niemals Ihre Zugangsdaten mit Minderjährigen und lassen Sie sie nicht unbeaufsichtigt an Geräten spielen, auf denen Sie angemeldet sind.

Um Ihnen zu helfen, die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen, im Auge zu behalten, bietet Vulkan Vegas Realitätschecks an. Dies sind automatische Benachrichtigungen, die in regelmäßigen Abständen während Ihrer Spielsitzung erscheinen. Sie informieren Sie darüber, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Sie in dieser Sitzung gewonnen oder verloren haben. Diese Erinnerungen sollen Sie dazu anregen, eine bewusste Entscheidung zu treffen, ob Sie weiterspielen oder eine Pause einlegen möchten. Sie können die Häufigkeit dieser Realitätschecks in Ihren Kontoeinstellungen anpassen oder bei Bedarf deaktivieren.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch sein könnte, empfehlen wir Ihnen, eine Selbsteinschätzung vorzunehmen. Dies ist ein einfacher Fragebogen, der Ihnen hilft, Ihr Glücksspielverhalten zu reflektieren. Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich:

• Haben Sie jemals Geld oder Zeit verloren, die Sie sich nicht leisten konnten, zu verlieren?
• Haben Sie jemals versucht, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
• Fühlen Sie sich ängstlich oder reizbar, wenn Sie nicht spielen können?
• Hat Glücksspiel jemals Ihre Arbeit, Schule oder Beziehungen beeinträchtigt?
• Haben Sie jemals gelogen, um das Ausmaß Ihres Glücksspiels zu verbergen?
• Haben Sie jemals das Bedürfnis verspürt, die Höhe Ihrer Einsätze zu erhöhen, um die gleiche Spannung zu erleben?
• Haben Sie jemals versucht, das Glücksspiel zu kontrollieren, zu reduzieren oder ganz aufzuhören, und sind gescheitert?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, könnte dies ein Hinweis auf ein problematisches Glücksspielverhalten sein. Zögern Sie nicht, Unterstützung zu suchen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für weitere Informationen und Hilfestellungen jederzeit zur Verfügung.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Österreich

• Spielsuchthilfe · Hotline: +43 1 544 13 57
• Spieler-Schutz-Hotline · Hotline: 0800 202 304
• Selbstsperre: Casino self-exclusion (Selbstsperre)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)